مبانی نظری مدیریت بحران، بحران - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان مبانی نظری مدیریت بحران، بحرانمبانی نظری مدیریت بحران، بحران
دارای 42 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع :انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل:WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::
- تعریف بحران :
بحران از ريشه يوناني در معناي جوركردن، قضاوت، لحظه حساس و مشاجره گرفته شده است. بحران به معناي تغيير ناگهاني است كه در جريان يك بيماري پديد مي‌آيد و صفت ويژه آن معمولاً بروز حوادث و وخامت است. در معناي مجازي، شرايط و اوضاع يا دوراني خطرناك و فاقد اطمينان را مي‌رساند. بحران، حالت و فرايندي است كه با آن تعادل ناپديد مي‌شود و از انتقالي نسبتاً اجتناب ناپذير به سوي شرايط و اوضاعي ديگر خبر مي‌دهد(لاوروس، 2003: 386).
...........................
- ویژگی¬های بحران :
بحران ها داراي ويژگيهاي زير مي‌باشند(کومبز، 2007):
1- بحران عموماً غير قابل پيش بيني است ( يعني نمي‌توان پيش بيني كرد كه كي و در كجا اتفاق مي‌افتد)
2- بحران ها آثار مخربي دارند و مردمي‌كه تا قبل از بحران نيازمند كمك نبودند به محض وقوع بحران نيازمند كمك مي‌شوند.
..................
- مراحل يك بحران :
هر بحران داراي مراحلي بشرح زير مي¬باشد(میرزایی، 1391):
احساس خطر نمودن مانند رانندگي نمودن – كار در كارخانه و دستگاههاي پر خطركه ممكن است براي هر يك از افراد سازمان و يا براي هر سازمان اتفاق بيفتد از طرفي تغيير عقايد بسيار سخت تغيير پيدا مي نمايد لذا درك خطرات در مواقعي دشوار است لذا كارهايي كه سود و زيان آگاهانه وغير آگاهانه دارند همانند ايمني غذا و سلامتي در محيط استفاده از مواد شيميايي منبع اطلاعات مواد مصرف كننده¬اي كه ايجاد گيجي مي نمايد و مسايل زيستمحيطي از مواردي هستند كه ايجاد بحران مي نمايند همچنين هيجان از بين عوامل تغيير بحران بسيار قوي است كه شامل هيجانات عمومي – هيجانات حقوقي – رسانه هاي گروهي – فرمولهاي سياسي مي-باشند.
................
- انواع بحران :
بحرانها انواع مختلفی دارند، از نظر اهمیت، بحرانها را می¬توان به صورت زیر طبقه¬بندی نمود(رمضانی، 1389):
.......................
- تعریف بحران سازمانی :
مفهوم بحران می¬تواند به معنای انحراف از وضعیت تعادل عمومی رابطه سازمان بامحیط یا تعریفی از خصوصیت محیطی باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آناگاهی داشته باشد. در هر یک از این دو نگرش، انجام مسائل بحران در یک دیدگاه مدیریتاستراتژیک به بهترین وجه قابل درک است(بوث، 1993: 64).
.............
انواع بحران سازمانی :
برای اینکه بتوان بحرانها را شناسایی و تفکیک کرد بهتر استکه آنها را دسته¬بندی کرده و مبناهایی را برای تفکیک آنها در نظر گرفت.
الف ـ طبقه¬بندی بحرانها از لحاظ ناگهانی بودن یا تدریجی بودن آنها:
بعضی از بحرانها بهصورت ناگهانی و یک دفعه بهوجود می¬آیند و اثرات ناگهانی بر محیط درونی و بیرونی سازمان می-گذارند. به این بحرانها، بحرانهای ناگهانی می¬گویند.
.....................
ب ـ طبقه¬بندی بحران از دیدگاه «پارسونز»:
............
ج ـ طبقه¬بندی بحرانها از دیدگاه «میتراف»:
...............
د) طبقه بندی بحران ها با توجه چگونگی بوجود آمدن آنها :
.................
- مديريت بحران :
...................
چرخه مديريت بحران :
.................
- نظريه هاي مديريت بحران :
هيچ الگوي واحدي که بتواند تحقيق در خصوص موضوع مديريت بحران را راهنمايي کند وجود ندارد محققان تمايلدارند هر کدام بر يک عنصر خاص از اجزاي فرايند مديريت بحران تمرکز کنند، ميتراف و همکاران25 ، (1987) بر حسابرسي بحران، نلسون ـ هارچلر26 (1986) بر تيم‌هاي مديريت بحران، ترويت و کلي 27(1989) بر برنامه‌هاي مديريت بحران، ريلي 28(1987) بر آمادگي درمقابل بحران، اشريدر 29 (1990) بر يادگيري از وقايع ناگوار، پاوچانت و ميتراف30(1992)بر فعاليتهايي لازم براي آمادگي در مقابل بحران و نيز عهدنامه سازماني براي مقابله با بحرانها تمرکز کردند و تحقيقهايي را انجام دادند. در هر صورت بايد فرايندي ازمديريت بحران مطرح شود که همة عناصر فوق را در بر داشته باشد چون هر کدام از آنهاقسمت مهمي‌از مديريت بحران سازماني هستند.
................
- نظريه تعادل در مديريت بحران :
...................
- نظریه مديريت شناور(جزيره¬اي) :
...............
مدل های مدیریت بحران:
الف- مدل بارنت31
بارنت در مدل خود وظایف و عواملی که سازمان را قادر به استفاده مناسب از مدیریت بحران کند را تشریح می¬کند(شکل 2-3). در این مدل ابتدا نویسنده چهار عامل را که در مقابل مدیریت بحران وجود دارد را نشان می¬دهد(بودرئوکس32، 2006: 8):
..................
- شش گام موثر در مديريت بحران:
...............
- لزوم سياست گذاري و برنامه ريزي كلان در مديريت بحران :
..............
مهمترین اقدامات در مواجهه با بحران :