دانلود رایگان
دانلود رایگان پروپوزال بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرس
پروپوزال برسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل
دارای 21 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.
عنوان پروپوزال: بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل
تعداد صفحه: 21صفحه
فونت: B ZAR
فاصله سطرها: 1.15
منابع فارسی و لاتین: دارد
پرسشنامه و ضمائم: دارد
بندهای پروپوزال: عنوان، مقدمه، بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف پژوهش (هدف اصلی، اهداف جزئی)، فرضیه های پژوهش، تعریف مفاهیم پژوهش (تعریف مفهومی، تعریف عملیاتی)، روش تحقیق، طرح پژوهش، ابزار اندازه گیری، روش تجزيه و تحليل داده ها و...
پروپوزال مدیریت صنعتی
عنوان:
بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل
مقدمه
در این فصل به تعریفی کلی از متغیرهای تحقیق پرداخته می شود. بین مسئله، اهداف تحقیق، اهمیت و ضرورت تحقیق، قلمرو تحقیق، فرضیات و سوالات تحقیق و تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق بیان خواهد شد.
ارگان، رفتار شهروندي سازماني را به عنوان نوعي از رفتار كاركنان سازمان تعريف مي كند كه هدف نهايي آن اثربخشي و بهبودعملكرد كلي سازمان است، فارغ از اينكه اهداف بهره وري فردي هر كارمند چيست؟ (ارگان ، 1988). اجزا و عناصر اصلي رفتار شهروندي سازماني عبارتند از:
1- نوعي از رفتار كه فراتر از حد و مرز تعيين شده توسط سازمان از جانب كاركنان بروز مي كند.
2- رفتاري كه توسط ساخت رسمي سازمان مورد شناسايي و تشويق قرار نمي گيرد.
3- رفتاري كه تاثير بسزايي در عملكرد سازمان يا موفقيت عملياتي دارد ( نت مایر ، 1997)
مرور ادبيات موضوعي همچنين مشخص مي كند كه دو محرك اصلي براي رفتار شهروندي كاركنان وجود دارد:
1- نگرش هاي كاركنان در محيط كار
2- ويژگي هاي شخصيتي و فردي كاركنان ( بولینو ، 1999)
تعداد مطالعاتي كه به اين مقوله پرداخته اند به طور روز افزوني افزايش يافته است، ولي با اين وجود همچنان در تعريف ابعاد رفتارشهروندي كاركنان كاستي هايي وجود دارد ( نت مایر، 1997). در اين پژوهش براي تعريف ابعاد رفتار شهروندي كاركنان از رويكرد نت ماير و ديگران ( لپین، 2002) استفاده شده است كه در
1. گذشت و فداكاري
2. داشتن نيت پاك و خوب
3. وجدان كاري
4. نوع دوستي
وفاداري مشتريان با ابعادي چون مراجعات مجدد مشتري، خريد مجدد مشتري، ميزان شكايات مشتري و حساسيت مشتري نسبت به قيمت قابل تشريح است كه بيانگر هر دو وجه وفادري مشتريان يعني وفاداري رفتاري و تمايلي است. علاوه بر اين رابطه مثبت بين كيفيت درك شده خدمت از جانب مشتري با وفاداري مشتريان و رابطه بين رضايت مشتريان با وفاداري مشترياندر مدل هاي پيشين مورد. تاييد قرار گرفته است ( تیلور ، 1994)
پژوهش حاضر برآن است به بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در شعب بانک های ملت شهرستان آمل بپردازد.
پروپوزال بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل
پروپوزال ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل
بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی ساز
مقاله
پاورپوینت
فایل فلش
کارآموزی
گزارش تخصصی
اقدام پژوهی
درس پژوهی
جزوه
خلاصه
رفتار شهروندی سازمانی - تماشا
ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان یزد . 00:10. دانلود مقاله انگلیسی ترجمه شده رفتارهای شهروندی سازمانی. 00:02. دانلود پروژه مبانی نظری و رفتار شهروندی سازمانی ...
ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی ...
(2008) ) با توجه به تحقیقات انجام شده در مورد پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی که عواملی از قبیل، عملکردسازمانی، اثر بخشی سازمان، موفقیت سازمان، رضایت مشتری و وفاداری مشتری را مورد بررسی قرار داده اند، اهمیت رفتار شهروندی ...
مقاله بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با ...
مقاله بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وف. 95/7/21:: 5:10 صبح علی م دیدگاه. مقاله بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در شعب بانک ملت شهرستان آمل pdf دارای 11 صفحه می ...
پایان نامه ارشد: بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی ...
بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل استاد راهنما: جناب دکتر حمیدرضا رضوی آذر ماه 1393 (در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
پایان نامه ارشد: بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کار
ورود یا ثبت نام
پایان نامه ارشد: بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی ...
بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل استاد راهنما: جناب دکتر حمیدرضا رضوی آذر ماه 1393 (در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان ...
دانلود پروپوزال تکمیل شده و پر شده: بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل قسمت هایی از پروپوزال: ۱- بیان مسأله: چيزي كه يك شركت يا سازمان خدماتي را به مشتريان ...
دانلود پایان نامه کارکنان اداری
برای دانلود متن کامل فایل این پایان نامه ها اینجا کلیک کنید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت پایان نامه ارشد مدیریت آموزشی: بررسی رابطه بین سبک های تفکر و نوآوری سازمانی در بین ...
پژوهش های مدیریتی | پروپوزال، پرسشنامه، مدیریت استراتژیک ...
بر روی قسمت مورد نظر کلیک نمایید پروپوزال، پرسشنامه، مدیریت استراتژیک، پایان نامه ، ترجمه، سفاراشات مشتری پروپوزال، پرسشنامه، مدیریت استراتژیک، پایان نامه : گروه مدیر 123 با | پژوهش های مدیریتی
عنوان : ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار ...
دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته تربیت بدنی گرایش : مدیریت ورزشی عنوان : ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان یزد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ...
مقاله بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با ...
مقاله بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وف. 95/7/21:: 5:10 صبح علی م دیدگاه. مقاله بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در شعب بانک ملت شهرستان آمل pdf دارای 11 صفحه می ...
دانلود پایان نامه کارکنان اداری
برای دانلود متن کامل فایل این پایان نامه ها اینجا کلیک کنید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت پایان نامه ارشد مدیریت آموزشی: بررسی رابطه بین سبک های تفکر و نوآوری سازمانی در بین ...
شناخت عوامل رفتار شهروندی سازمانی و بررسی ارتباط آن با ...
این پژوهش به دنبال شناسایی عوامل موثر بر ایجاد شهروندی سازمانی و همچنین بررسی ارتباط مابین شاخص‌های رفتار شهروندی و عملکرد سازمانی بوده است, در این تحقیق برای شناسایی عوامل موثر بر شهروندی سازمانی با کاوش در ادبیات ...
دانلود پایان نامه کارکنان اداری
برای دانلود متن کامل فایل این پایان نامه ها اینجا کلیک کنید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت پایان نامه ارشد مدیریت آموزشی: بررسی رابطه بین سبک های تفکر و نوآوری سازمانی در بین ...
پایان نامه ارشد: بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کار
ورود یا ثبت نام
دانلود پایان نامه کارکنان اداری
برای دانلود متن کامل فایل این پایان نامه ها اینجا کلیک کنید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت پایان نامه ارشد مدیریت آموزشی: بررسی رابطه بین سبک های تفکر و نوآوری سازمانی در بین ...
جستجوی پایان نامه، پروپوزال و پروژه دانشجویی در مورد ...
جستجوی پایان نامه، پروپوزال و پروژه دانشجویی در مورد وفاداری به برند. جهت دانلود پایان نامه، پروپوزال و پروژه دانشجویی در مورد وفاداری به برند تعداد 100 نتیجه در سایت یافت گردید که می توانید از این پایان نامه ها و پروژه ...
عنوان : ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار ...
دانلود متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته تربیت بدنی گرایش : مدیریت ورزشی عنوان : ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان یزد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ...
پایان نامه ها درباره رفتار شهروندی سازمانی - دانلود پایان ...
پایان نامه بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میزان وفاداری مشتریان در بانکهای ملت شهرستان آمل ; دانلود پایان نامه رابطه تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان; پایان ...
ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی ...
(2008) ) با توجه به تحقیقات انجام شده در مورد پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی که عواملی از قبیل، عملکردسازمانی، اثر بخشی سازمان، موفقیت سازمان، رضایت مشتری و وفاداری مشتری را مورد بررسی قرار داده اند، اهمیت رفتار شهروندی ...
تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات ...
تحقیقی تحت عنوان «بررسی ارتباط رفتار شهروندی سازمانی با عوامل شغلی» توسط محمد رضا مالکی، در سال 1387، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات تهران، و با راهنمایی دکتر علی شائمی و هدف این تحقیق که رفتاره�
رفتار شهروندی سازمانی - تماشا
ارتباط حمایت های سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان یزد . 00:10. دانلود مقاله انگلیسی ترجمه شده رفتارهای شهروندی سازمانی. 00:02. دانلود پروژه مبانی نظری و رفتار شهروندی سازمانی ...
جستجوی پایان نامه، پروپوزال و پروژه دانشجویی در مورد ...
جستجوی پایان نامه، پروپوزال و پروژه دانشجویی در مورد وفاداری به برند. جهت دانلود پایان نامه، پروپوزال و پروژه دانشجویی در مورد وفاداری به برند تعداد 100 نتیجه در سایت یافت گردید که می توانید از این پایان نامه ها و پروژه ...
پایان نامه بررسی رابطه بین پیروی سازمانی و رفتار شهروندی ...
چکیده: پژوهش پیش روی به بررسی رابطه بین پیروی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با میانجیگری سرمایه اجتماعی در اداره کل تعاون کار و رفاه اجتماعی استان البرز پرداخته است. علاوه بر این، در این پژوهش به بررسی مولفه های پیروی ...